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    天业圆满举办VOLVO北方区服务技能大赛

    分类:
    天业新闻
    作者:
    来源:
    发布时间:
    2020/06/30
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    2020625日,沃尔沃建筑设备第六届服务技能大赛,北方赛区决赛在济南天业成功举行。台上一分钟,台下十年功,天业人充分发扬天业精神,不断拼搏打磨自己的技艺, 取得了一二三名全部包揽的好成绩。

    一年一度的沃尔沃工程机械服务技能大赛已经持续了六载,与往年相同,今年的大赛分四个赛区。北方大区比赛主会场设在济南天业工程机械有限公司, 来自北方各个省份的工程机械服务工程师们齐聚济南,共同参与这一盛会。

    比赛分为四场,每场比赛90分钟, 济南天业共派出了四名服务技能娴熟的工程师参赛。

     

     

    90分钟实践操作,本届服务技能大赛全面涵盖了技术、服务、配件、物流、索赔等后市场各个业务模块。

    最短时间,发现设备故障问题,提出综合解决方案,减少客户停机时间——重重考验,正是选手们平日工作所在。

     

    济南天业包揽北方赛区所有奖项


    本次大赛经过四轮比拼,层层角逐,比赛终于尘埃落定。济南天业工程师周帅获得大赛一等奖,徐曰钊荣获二等奖;邵华峰、王秉旭并列三等奖。济南天业包揽了此次大赛所有奖项。

     

     

    为客户提供最佳服务是天业不变的追求


    专业立身,在当前的疫情形势下,沃尔沃并没有减少对服务人员的培训,而是一如既往地重视和坚持对服务人员的持续投入。服务技能大赛的圆满召开,正是沃尔沃以服务为核心这一价值观的真实体现。

    为客户提供最佳服务是济南天业不变的追求,作为沃尔沃大家庭的重要组成部分,天业尤其注重服务质量,时刻打磨自身的服务技能素养,为的就是在客户需要的时刻,做到最快的反应,为客户提供最佳的服务体验!

    获得本次大赛一等奖的天业工程师周帅,接受采访时说道:“顾客至上,服务至上是济南天业的服务理念,对于每一台机械、每一个问题都必须全心负责,以求让客户安心满意的把机械开回家。能够提供专业、周到、贴心的服务,我认为离不开企业对于自身的要求和对于员工的培养,如果我是沃尔沃的车主,与天业打交道,我肯定放120个心”

    再接再厉,只为追求卓越
     

    本届大赛参赛人员徐曰钊说,虽然自己获得了好成绩,但同时也发现很多自己的不足,尤其是赛后各位老师的点评让自己学到了很多东西。

    四位天业虎将并没有因获奖而沾沾自喜,反而迅速沉淀下来,看到自己的不足。让我们预祝他们在接下来的沃尔沃上海总决赛中取得更好的成绩!

     

     

     

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